Теорія + практика!
Проведення – офлайн
Курс складає 9 – 11 уроків, в залежності в темпу групи
Вартість: 8000 з люд./курс
Програма:
📌Дізнаєтесь все про основнихучасників ринку туризму: клієнти, туроператори, турагенти та постачальникипослуг
📌 Основнимпоняттям туризму, професійнійтермінологіі, умовнимпозначенням.
📌Формативідпочинку.
📌Правильно працювати над запитомклієнта, щоб у результатівінзалишивсязадоволеним
(встановлення контакту з туристом, виявлення потреб – основніпитання, щозадаються туристу, презентації продукту, мовнітехніки, закриття угоди).
📌Орієнтуватись в основнихтуристичнихнапрямках – регіони, сезонність та особливості:
📌ІнформаціящодоЄгипту, основнікурорти, карти;
📌Інформація по Туреччині, основнікурорти, карти;
📌Інформаціящодо ОАЕ, основнікурорти, карти;
📌ІнформаціящодоЧорногорії, основнікурорти, карти.
📌ІнформаціящодоБолгарії, основнікурорти, карти.
📌ІнформаціящодоКіпру, основнікурорти, карти.
📌ІнформаціящодоГреції, основнікурорти, карти.
📌ІнформаціящодоАлбанії, основнікурорти, карти.
📌Роботі з екскурсійними турами: основнімоменти – щоважливо, щодругорядне
📌Класифікаціяекскурсійнихтурів
📌Екскурсійні тури відтуроператорів – на щонасампередзвертатиувагу
📌Авторськіекскурсійнітури – переваги та недоліки, правильнескладання.
📌Техніці бронювання турів від туроператоров
📌Готувати та видавати туристу пакет документів для поїздки за кордон – обов’язкові документи, та їх різновиди.
📌Секратам успішних продаж, уникаючи найпоширеніших помилок
📌Роботі із запереченнями
📌Розберемося для чого потрібне страхування і які є види страхування.
📌Авіаквитки. Процедура ведення туриста відвибору квитка до вильоту.
📌Різновидимакетів.
Видача сертифікату.